Mobile / Sports
Tại vn101, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và cung cấp hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại vn101, chúng tôi thu thập một số thông tin cơ bản: tên đăng ký, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch liên quan đến ví tài khoản. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản. Thông tin thanh toán — bao gồm giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và các phương thức thanh toán nội địa khác — được ghi nhận để xử lý nạp tiền và rút tiền, đồng thời phục vụ việc đối chiếu tài khoản khi cần thiết. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã bảo mật ví điện tử ngoài phạm vi giao dịch. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng vn101. Quyền riêng tư của bạn được xem xét theo luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Không phải mọi hoạt động trên nền tảng đều nằm trong cùng một phạm vi chính sách. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ nội dung chúng tôi kiểm soát trực tiếp, nội dung phụ thuộc bên thứ ba và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi.
Dữ liệu đăng nhập, thông tin hồ sơ và lịch sử hoạt động trong tài khoản vn101 của bạn đều thuộc phạm vi chính sách này. Bạn có quyền xem lại và yêu cầu chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua mục hỗ trợ tài khoản.
Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch với bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Các trang thông tin, hướng dẫn sử dụng tính năng và nội dung hiển thị công khai không chứa dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư không điều chỉnh cách bạn đọc hoặc duyệt nội dung chung trên nền tảng.
Liên kết đến các trang ngoài vn101, cổng thanh toán độc lập và các nhà cung cấp trò chơi có chính sách riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên đó thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn không chỉ là người đọc chính sách — bạn có quyền chủ động với dữ liệu tài khoản của mình. Đăng nhập vào tài khoản vn101 và mở mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin chúng tôi đang lưu. Nếu có chi tiết cần cập nhật — email, số điện thoại liên kết ví hoặc thông tin xác minh — hãy chỉnh sửa trực tiếp trong trang hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với câu hỏi về dữ liệu mà phần cài đặt chưa trả lời, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ. Việc thực thi các quyền này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập để kiểm tra thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trên hệ thống vn101.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví tài khoản trực tiếp trong trang cài đặt hồ sơ. Thay đổi sẽ được áp dụng sau khi xác minh thành công.
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và theo hướng dẫn chính sách áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, liên hệ đội ngũ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Yêu cầu sẽ được xem xét theo luật địa phương và chính sách lưu trữ hiện hành.
Nếu bạn có thắc mắc cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc cần hỗ trợ chỉnh sửa thông tin tài khoản, các kênh dưới đây là cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi. Chỉ sử dụng các kênh được liệt kê chính thức trên trang này.
Mở cửa sổ trò chuyện từ góc màn hình khi đã đăng nhập. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ của vn101. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt sau khi đăng nhập. Tại đây bạn có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, quyền riêng tư hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại vn101 đều có mục đích cụ thể — không thu thập thừa, không lưu trữ vô thời hạn. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên biết trước khi sử dụng tài khoản.
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính, kết nối luôn được mã hóa để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu đang truyền.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Chỉ nhân viên xử lý yêu cầu hỗ trợ và xác minh tài khoản mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký để kiểm soát nội bộ.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách vn101 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Chúng tôi thu thập tên đăng ký, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu giao dịch liên quan đến ví tài khoản. Thông tin này cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ theo đúng quy trình.
Lịch sử giao dịch qua Viettel Money và Bank chuyển khoản được lưu để phục vụ đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không lưu mã bảo mật hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn ngoài phạm vi giao dịch đã hoàn thành.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục cài đặt hồ sơ. Tại đây bạn thấy thông tin đang được lưu. Nếu cần xem thêm chi tiết không hiển thị trong hồ sơ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Có. Khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động, chính sách quyền riêng tư và biện pháp bảo mật SSL vẫn áp dụng đầy đủ. Cookie phiên truy cập hoạt động tương tự như trên máy tính để bàn.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh danh tính tài khoản. Yêu cầu được xem xét theo luật địa phương và chính sách lưu trữ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán theo yêu cầu vận hành. Mọi chia sẻ đều nằm trong phạm vi chính sách này.