Mobile / Sports
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và vn101 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc truy cập nội dung trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên vn101, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản này. Điều khoản bao gồm cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, quy trình giao dịch qua Bank chuyển khoản và Viettel Money, cũng như các quy định về quyền truy cập nội dung. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc trang thông báo trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại trang này định kỳ để nắm rõ các thay đổi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực bạn sinh sống không cho phép sử dụng các dịch vụ này, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không nên tiếp tục truy cập.
Điều khoản của vn101 không áp dụng như nhau cho mọi thành phần của nền tảng. Một số khu vực do bên thứ ba cung cấp và chịu sự quản lý riêng. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình trong từng tình huống cụ thể.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quá trình tạo, xác minh và quản lý tài khoản của bạn, bao gồm thông tin đăng nhập và cài đặt bảo mật trong phần ví tài khoản.
Các giao dịch qua Bank chuyển khoản và Viettel Money tuân theo điều khoản này, nhưng giới hạn xử lý cụ thể được hiển thị trực tiếp trong màn hình thanh toán nội địa của tài khoản.
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như Spadegaming, Joker, Bigtime Gaming và Habanero có điều khoản riêng của nhà cung cấp. Chúng tôi cung cấp quyền truy cập nhưng không điều chỉnh nội dung đó.
Liên kết đến trang ngoài hoặc dịch vụ không thuộc vn101 không nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng dịch vụ bên ngoài trước khi sử dụng.
Điều khoản của chúng tôi không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng cũng bảo vệ quyền của bạn với tư cách là người dùng đã đăng ký. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào từ phần quản lý tài khoản. Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua trang hồ sơ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa theo quy trình xác minh nội bộ để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu. Nếu bạn không đồng ý với một quyết định nào đó liên quan đến tài khoản, bạn có quyền gửi câu hỏi hoặc khiếu nại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình công khai.
Truy cập phần lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch Bank chuyển khoản, Viettel Money và các hoạt động đăng nhập. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian thực.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví tài khoản cần cập nhật, hãy vào trang hồ sơ và làm theo hướng dẫn xác minh được hiển thị tại đó.
Bạn có thể đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp giải thích cụ thể cho từng trường hợp.
Khi gặp vấn đề với quyền truy cập hoặc trạng thái tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh và xử lý theo từng trường hợp.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần giải thích về bất kỳ điều khoản cụ thể nào, chúng tôi cung cấp các kênh hỗ trợ tiếng Việt sau đây. Chỉ sử dụng các kênh được liệt kê tại đây — chúng tôi không xác nhận bất kỳ kênh nào ngoài danh sách này.
Kênh trò chuyện trong tài khoản cho phép bạn đặt câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Truy cập từ biểu tượng hỗ trợ sau khi đăng nhập.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản có thể lưu lại.
Trang FAQ trong phần hỗ trợ tài khoản tổng hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản, bao gồm quyền truy cập, giao dịch và chính sách tài khoản đã được xác minh.
Điều khoản này bao gồm cả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua Viettel Money và Bank chuyển khoản — được lưu theo quy định lưu trữ nội bộ và chỉ bạn mới có thể truy cập từ tài khoản đã xác minh.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống nội bộ theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên thiết bị của mình.
Quyền truy cập tài khoản được bảo vệ qua xác thực thông tin đăng nhập. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để tạm khóa và xác minh lại.
Nếu bạn muốn yêu cầu điều chỉnh dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, hãy gửi yêu cầu qua kênh thư điện tử hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Mỗi câu trả lời dựa trên nội dung điều khoản hiện hành và quy trình hỗ trợ tài khoản.
Việc sử dụng dịch vụ vn101 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại nơi bạn sống hạn chế loại dịch vụ này, bạn không nên tiếp tục truy cập hoặc sử dụng tài khoản.
Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc trang thông báo trong tài khoản của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản mới nhất trước khi tiếp tục sử dụng.
Có, các giao dịch thanh toán nội địa qua Viettel Money và Bank chuyển khoản đều thuộc phạm vi điều khoản này. Tuy nhiên, giới hạn cụ thể cho từng giao dịch được hiển thị trực tiếp trong màn hình thanh toán của tài khoản, không phải tại trang điều khoản.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua kênh thư điện tử hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo quy trình xác minh nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt.
Điều khoản của vn101 điều chỉnh quyền truy cập của bạn vào nội dung từ các nhà cung cấp này. Tuy nhiên, điều khoản riêng của từng nhà cung cấp — Spadegaming, Joker, Bigtime Gaming, Habanero — áp dụng độc lập cho nội dung trò chơi cụ thể của họ.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ. Nếu bạn có câu hỏi cụ thể trước khi quyết định, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ giải thích điều khoản đó rõ hơn cho từng trường hợp.