Mobile / Sports
vn101 kết nối tài khoản của bạn với các kênh thanh toán nội địa gồm Viettel Money và Bank chuyển khoản, giúp bạn nạp và rút tiền ngay trong giao diện tài khoản mà không cần chuyển sang ứng dụng khác. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong khu vực tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ Viettel Money và Bank Transfer — hai kênh thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Khi bạn chọn phương thức nạp, màn hình sẽ hiển thị đầy đủ thông tin chuyển khoản hoặc mã xác nhận theo từng kênh. Nhập đúng số tiền, xác nhận theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình, rồi kiểm tra số dư trong ví tài khoản của bạn.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền để xem danh sách kênh thanh toán đang mở.
Màn hình hiển thị thông tin chuyển khoản hoặc mã QR theo kênh bạn chọn. Làm theo đúng thông tin đó.
Điền số tiền theo mức tối thiểu và tối đa được hiển thị tại quầy nạp, rồi xác nhận giao dịch.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư sẽ cập nhật trong ví tài khoản. Lưu mã giao dịch để đối chiếu nếu cần.
Khi bạn muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong khu vực tài khoản và chọn kênh thanh toán bạn đã đăng ký — Viettel Money hoặc Bank Transfer. Chúng tôi chỉ xử lý yêu cầu rút tiền về đúng tài khoản hoặc số điện thoại đã liên kết với hồ sơ của bạn, không chuyển sang tài khoản khác. Trước khi gửi yêu cầu, kiểm tra lại số tài khoản ngân hàng hoặc số ví hiển thị trên màn hình để chắc chắn thông tin khớp.
Đăng nhập, vào tài khoản và chọn mục rút tiền để bắt đầu.
Chọn Viettel Money hoặc Bank Transfer theo số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết.
Điền số tiền trong giới hạn hiển thị, xác nhận lại số tài khoản nhận tiền trước khi gửi.
Yêu cầu rút tiền sẽ xuất hiện trong lịch sử giao dịch với trạng thái cập nhật theo thời gian thực.
Một số tính năng trong tài khoản — bao gồm rút tiền và nâng hạn mức — yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh thông tin. Quy trình cụ thể được hiển thị ngay trong khu vực tài khoản; chúng tôi khuyến nghị bạn làm theo đúng các trường và hướng dẫn xuất hiện tại đó, không làm theo bất kỳ nguồn hướng dẫn bên ngoài nào khác.
Mở trang tài khoản và tìm mục xác minh. Làm theo đúng các trường và bước được hiển thị tại đó.
Hệ thống sẽ kiểm tra số điện thoại hoặc thông tin ví bạn đã đăng ký. Điền đúng theo thông tin trên màn hình.
Sau khi gửi thông tin, trạng thái xác minh sẽ hiển thị trong tài khoản. Không cần làm thêm bước nào khác trừ khi hệ thống yêu cầu.
Nếu bước xác minh bị gián đoạn hoặc không hiển thị đúng, liên hệ ngay hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong tài khoản.
Chúng tôi cấu hình hai kênh thanh toán nội địa cho tài khoản tại Việt Nam: Viettel Money và Bank Transfer. Cả hai đều được tích hợp trực tiếp vào quầy nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Viettel Money phù hợp nếu bạn thường truy cập trên điện thoại và muốn xử lý giao dịch nhanh qua ví di động.
Nạp và rút qua ví Viettel Money bằng số điện thoại đã đăng ký. Phù hợp khi truy cập trên điện thoại.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa theo thông tin tài khoản hiển thị tại quầy nạp tiền.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều có mã tham chiếu riêng được tạo ra khi bạn xác nhận. Khi cần đối chiếu, hãy so sánh mã này với lịch sử giao dịch trong tài khoản vn101 và với lịch sử chuyển khoản trong ví Viettel Money hoặc ứng dụng ngân hàng của bạn. Việc lưu lại ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ví sẽ giúp bộ phận hỗ trợ xử lý nhanh hơn nếu có sự cố phát sinh.
Mỗi giao dịch sinh ra một mã tham chiếu duy nhất. Ghi lại hoặc chụp màn hình mã này ngay khi giao dịch hoàn tất để dùng khi cần đối chiếu.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. So sánh với trạng thái trong ví của bạn để xác nhận khớp.
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ nạp, rút và điều chỉnh số dư theo thứ tự thời gian.
Giữ lại ảnh xác nhận từ ví điện tử hoặc SMS ngân hàng kèm mã tham chiếu. Đây là tài liệu cần thiết nếu bạn cần hỗ trợ từ đội ngũ của chúng tôi.
Tài khoản của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kiểm tra, từ xác minh danh tính đến kiểm soát quyền sở hữu ví. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra địa chỉ tên miền trước khi đăng nhập và không cung cấp thông tin tài khoản qua bất kỳ kênh nào ngoài giao diện chính thức. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, hãy liên hệ ngay hỗ trợ tiếng Việt để khóa tạm thời hoặc kiểm tra hoạt động tài khoản.
Luôn truy cập qua địa chỉ vn101. Không đăng nhập qua đường dẫn lạ hoặc link được chia sẻ qua mạng xã hội mà bạn không chủ động truy cập.
Hệ thống yêu cầu xác minh thông tin trước khi kích hoạt rút tiền. Làm theo đúng các bước hiển thị trong tài khoản và không bỏ qua bất kỳ trường nào.
Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch về đúng ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã được liên kết và xác minh trước đó trong hồ sơ của bạn.
Nếu tài khoản có hoạt động bất thường hoặc giao dịch không khớp, mở kênh chat hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng để báo cáo và được xử lý.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong tài khoản để được giải đáp trực tiếp.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục nạp tiền và chọn Viettel Money. Màn hình sẽ hiển thị thông tin chuyển khoản hoặc mã xác nhận. Làm theo đúng hướng dẫn đó và lưu mã giao dịch sau khi hoàn tất.
Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cố định vì phụ thuộc vào ngân hàng nhận tiền. Theo dõi trạng thái yêu cầu trong lịch sử tài khoản; nếu trạng thái không cập nhật sau thời gian dự kiến, liên hệ hỗ trợ ngay.
Các trường xác minh cụ thể được hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn. Chúng tôi không công bố danh sách giấy tờ cố định — làm theo đúng những gì hệ thống yêu cầu tại bước đó.
Mức tối thiểu và tối đa cho từng kênh thanh toán được hiển thị ngay tại quầy nạp tiền sau khi bạn chọn Viettel Money hoặc Bank Transfer. Các mức này có thể thay đổi nên hãy kiểm tra trực tiếp tại quầy.
Giữ lại mã giao dịch từ ví hoặc SMS ngân hàng, rồi mở kênh chat hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản. Cung cấp mã tham chiếu đó để đội ngũ đối chiếu và xử lý cho bạn.
Không. Chúng tôi chỉ xử lý rút tiền về đúng tài khoản hoặc số điện thoại Viettel Money đã được liên kết và xác minh trong hồ sơ tài khoản của bạn, nhằm đảm bảo an toàn cho giao dịch.